Big Data ไม่ได้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น ถ้าหากถามว่า คุณเคยได้ยินเรื่อง Big Data ไหม หลายคนประมาณสามในสี่ก็คงจะตอบว่า ‘เคยสิ’ แต่เมื่อเราคุยกันต่อว่า ‘แล้ว Big Data คืออะไร’ ความเงียบก็ได้เกิดขึ้น ถ้าคุณรู้สึกแบบเดียวกับเรา คุณมาถูกที่แล้ว เพราะเราก็เป็นคนหนึ่งที่เคยรู้สึกแบบนั้น และหลังจากอ่านบทความนี้ คุฌก็อาจจะเข้าใจ Big Data มากขึ้น เริ่มกันเลย
Big Data ไม่ได้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น ไม่ว่าธุรกิจจะมีขนาดเท่าไหร่ หากผู้ประกอบการสามารถเก็บพัฒนาข้อมูล และนำข้อมูลมาใช้วิเคราะห์เชิงลึกได้อย่างแม่นยำ ก็ช่วยในการตัดสินใจในเรื่องสำคัญได้ และช่วยสร้างความแตกต่างทำให้ธุรกิจกลายเป็นตัวเลือกที่โดดเด่นออกมาจากคู่แข่งได้อีกด้วย
หากยังนึกไม่ออกลองเริ่มต้นจากวิธีการง่ายๆเหล่านี้
1. ตั้งเป้าหมายถึงสิ่งเล็กไว้ก่อน
ในช่วงเริ่มต้นคุณไม่จำเป็นต้องตั้งเป้าหมายใหญ่ที่สุด แต่การตั้งเป้าเล็กๆ ไว้ก่อนเพื่อที่จะได้ดูว่าเราต้องการที่จะรู้เรื่องอะไร เพื่อแก้ปัญหาสิ่งไหน
2. วางแผนรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มีอยู่
ข้อมูลที่ได้จากกิจกรรมที่เกิดขึ้นทั้งหน้าร้าน หลังร้านมีอะไรบ้าง ให้วางแผนการรวบรวมข้อมูล นอกจากนั้นการรู้จักหาข้อมูลจากแหล่งอื่นบนออนไลน์ เช่น เทรนด์ที่ใช่จาก Google trend หรือการใช้ Keyword ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเพื่อดูว่าผู้คนพูดถึงสิ่งที่ต้องการด้วยคำว่าอะไรบ้าง
3. จับตาความเคลื่อนไหวและเข้าใจแหล่งที่มาของข้อมูล
ใช้ Social Media ที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์ เรียนรู้สิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัว ทั้งลูกค้า คู่แข่ง หรือประเด็นที่คนส่วนใหญ่กำลังพูด ถึงสิ่งเหล่านั้นเป็นอย่างไร เกี่ยวข้องหรือไม่อย่างไรกับธุรกิจของคุณ
4. ฝึกหาความสัมพันธ์ของข้อมูล
เราจะนำข้อมูลทางตรงและทางอ้อมมาลองหาความสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจได้อย่างไร ยิ่งเริ่มเร็วได้เท่าไหร่ยิ่งดี ในแต่ละขั้นตอนของการดำเนินงาน มีส่วนไหนที่ถ้าคุณปรับการทำงานแล้วจะได้ข้อมูลที่เราคิดว่าต้องการอย่างแท้จริง
5. จำลองข้อมูลขึ้นมา
เพื่อให้คุณเข้าใจข้อมูลที่มีอยู่ให้มากยิ่งขึ้น และเห็นภาพรวมว่าจะนำข้อมูลไปใช้ในทางไหน ระหว่างทางก็ค่อยๆพัฒนาไปเรื่อยๆ
6. แยกผลลัพธ์และข้อมูลรบกวนออกจากข้อมูลขนาดใหญ่
เมื่อได้ผลลัพธ์แล้วให้ลองแยกข้อมูลส่วนเกินออกจากข้อมูลส่วนใหญ่ แล้วสนใจเพียงแค่ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ต่อได้จริง ทดลองนำข้อมูลเชิงลึกที่ได้เข้าไปใช้งานในกระบวนการทำธุรกิจ ถ้าไม่มีผลลัพธ์อะไรเกิดขึ้นให้เลิกสนใจข้อมูลส่วนนี้แล้วตั้งเป้าหมายและวางใหม่อีกครั้ง
อ่านมาถึงตรงนี้เริ่มรู้สึกแล้วใช่มั้ยล่ะคะว่า Big Data ไม่ยากแต่ก็ไม่ได้ง่ายเหมือนปลอกกล้วยไปซะหมด อยู่ที่คุณไวแค่ไหนในการรับข้อมูลและหาความสัมพันธ์ของข้อมูลเหล่านั้นเพื่อเอามาใช้ประโยชน์ให้ได้ ที่เหลือคือลงมือและลงมือ เริ่มตอนนี้ดีกว่าตกขบวนแน่นอนค่ะ